• Les abonnements se renouvellent automatiquement selon l'intervalle de livraison choisi.

• Après chaque renouvellement, la boutique vous livre automatiquement les produits.

• Exemple : Pour un abonnement mensuel, votre carte est débitée chaque mois, et vous recevez vos produits sans avoir à passer commande.

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Mettre en pause ou annuler un abonnement

• Oui, c’est possible ! Vous pouvez mettre en pause ou annuler votre abonnement à tout moment via le portail client.

• Seule exception : les abonnements qui exigent un certain nombre de paiements avant l'annulation.

• Vous pouvez accéder au portail client via le lien magique reçu par e-mail après votre première commande d'abonnement ou en créant un compte.

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Sauter ou reprogrammer un paiement

• Vous pouvez sauter ou reprogrammer un paiement dans le portail client.

• Cliquez sur Sauter le paiement pour annuler un prélèvement ou sur Reprogrammer pour modifier la date de livraison.

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Ajouter des produits à votre abonnement

• Dans le portail client, cliquez sur Modifier pour ajouter, retirer ou modifier les produits inclus dans votre abonnement.

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Que se passe-t-il en cas d'échec du paiement ?

• En cas d'échec du paiement, vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé pour mettre à jour vos informations de paiement.

N’hésitez pas si vous souhaitez plus de détails ou des précisions.